到了机场，我给他留了一张名片，说：“你有没有兴趣这个星期五到我办公室，给微软的员工讲一讲你怎么开出租车的？你就当打着表，60公里一小时，你讲多久，我就付你多少钱。给我电话。” 没等司机回话，我便走了。在飞机上，我迫不及待地写下了这堂生动的MBA课。 （这篇文章你一定要看完，认真看完，必有收获！） 我要从中关村赶去机场，于是匆匆结束了一个会议，外面在下雨，我在微软大厦楼里用快的打车叫了个车，不到10秒，就显示有司机接单了，距离367米。 3分钟后，一辆首汽的出租车来到了大厦门口，司机模样三十多岁，非常专业地停在我面前。这一停，就有了后面的这个让我深感震撼的故事，像上了一堂生动的MBA课。 “女士你好，是您叫的去机场的出租车对吧？” “是的。” “好的。”司机打开车门下来，主动帮我提起行李，一边放到后备厢一边说：“我在中关村就喜欢做微软大厦的生意，这里我只做两个地方：微软大厦和银科大厦。接到你之前，我在微软大厦附近等了十来分钟，结果运气还不错，抢到了个机场单。一般在这种写字楼里的，打车肯定去的不近。” “哦，你很有方法嘛！”我附和了一下。 “做出租车司机，也要用科学的方法。”他说。 我一愣，顿时很有些兴趣：“什么科学的方法？” “要懂得统计。我做过精确的计算，我每天开12个小时的车，每小时成本27.5元……” 我打断了司机的话：“怎么算出来的？” “你算啊，我每天要交120元的份子钱，油费大概210元左右，总共330元。一天12小时，平均每小时固定成本是不是就是27.5元？” 我有些惊讶，我打了10年车，第一次听到有出租车司机这么计算成本，于是打算继续和他交谈下去，也用来打发在路上的无聊时间：“以前的司机都和我说，每公里成本0.6元，另外每天交多少钱之类的。” “成本是不能按公里算的，只能按时间算。你看，计价器有一个检查功能，你可以看到一天的详细记录。我做过数据分析，每次载客之间的空驶时间平均为10分钟。如果上来一个起步价13元，大概要开10分钟，也就是每一个13元的客人要花20分钟的成本，就是9块多钱。不赚钱啊。打个比方，如果说50元以上的活儿算吃肉，拉30到40元的活儿是吃饭，做起步价的客人，就会连吃菜都算不上，只能算是撒了些味精。” 太强了，这位师傅听上去真不像出租车司机，到像是一位成本核算师。“那你怎么办呢？”我更感兴趣了，看来去机场的路上还能学到新东西，于是继续问。 “千万不能被客户拉了满街跑，而是通过选择停车的地点、时间和客户，利用快的打车这样的软件，主动决定你要去的地方。” 我非常惊讶，这听上去很有意思。 司机继续说：“有人说做出租车司机是靠运气吃饭的职业，我以为不是。你要站在客户的位置上，从客户的角度去思考。” 这句话听上去很专业，有点像很多商业管理培训老师说的“put yourself in to others shoes”。 “给你举个例子，医院门口，一个拿着药的，一个拿着脸盆的，你带哪一个？” 我想了想，说不知道。 “你要带那个拿脸盆的。一般人小病小痛的到医院看一看，拿点药，不一定会去很远的医院。拿着脸盆打车的，那是出院的。住院哪有不死人的？今天二楼的谁死了，明天三楼又死了一个，从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉，重新认识生命的意义，健康才最重要。那天这个说：走，去通州。眼睛都不眨一下。你说他会打车到四惠，再去坐八通线吗？绝对不会！” 我不由得开始佩服起这个出租车司机。 “再给你举个例子。那天在崇文门，三个人在前面招手。一个年轻女子，拿着小包，刚买完东西；还有一对青年男女，一看就是逛街的；第三个是个里面穿绒衬衫的，外面羽绒服的男子，拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟，之后毫不犹豫地停在这个男子面前。这个男的上车后还没说去什么地方就忍不住问我‘为什么你毫不犹豫地开到我面前？前面还有两个人，他们要是想上车，我也不好意思和他们抢。’” 司机回答说：“中午的时候，还有十几分钟就1点了。那个女孩子是中午溜出来买东西的，估计公司很近；那对男女是游客，没拿什么东西，不会去很远；你是出去办事的，拿着笔记本包，一看就是公务，而且这个时候出去，估计应该不会近。” 那个男的就说：“你说对了，去石景山。” “那些在超市门口、地铁口打车，穿着睡衣的人可能去很远吗？可能去机场吗？机场也不会让她进啊。”司机越说越有兴致。 “有道理！”我越听也越感觉有意思。 “很多司机都抱怨，生意不好做，油价又涨了，都从别人身上找原因。我说，你总是从别人身上找原因，自己将永远不能得到提高。从自己身上找找看，问题出在哪里。就好比说快的打车这个软件，我去年7月份就开始用了，那会儿好多出租车司机都不肯装，什么手机上网太贵啊，没有智能手机啊，年轻人高科技的玩意儿学不会啊之类的，其实都是借口，就是懒，不爱改变原有的工作方式而已。我还记得去年12月的时候，三元桥那边做活动，司机装个快的和支付宝当场就送100块钱，就这还要不少司机不肯去装，结果后来补贴活动一上来全都傻眼了，没有快的打车就参加不了啊，眼睁睁地看着别人一天比自己多挣一百多块钱，最后都乖乖地去买智能手机下软件去了。” 这话听起来好熟，好像是“如果你不能改变世界，就改变你自己”，或者StevenCorvey的“影响圈和关注圈”的翻版。 “那没有补贴，您当时为什么会主动去装打车软件呢？”我不禁好奇地问道。 “有一次，一个快的打车做推广的小伙子跟我介绍他们的软件。那会儿我用的还不是智能手机。小伙子是杭州人，他跟我说，他们杭州那边的司机现在都不怎么在马路上扫活儿了，很多乘客也都不大热天在外头等车了，因为只要在手机上发个单子就全都搞定了。司机可以选择自己同方向的、觉得距离和目的地合适的单子来接，乘客也不用在路边干等着了，遇到周边出租车很少或空车很少的时候，还可以加个小费让司机从较远的地方过来接自己。当时我听了还觉得不太真实，再加上没有设备，也就没太往心里去，让小伙子留了张名片和介绍资料就走了。” “后来呢？”我接着问。 “第二天凌晨一点多，一个人在工体拦车，说要去通州。我家在昌平那边，本来想拉个同方向的活儿回家了，就跟对方说抱歉不顺路，让他再打别的。结果可能对方喝了点儿酒，隔着车门就拽着我的衣领，说要去告我拒载。无奈之下我只好让他上了车，一直开到通州梨园那边，那边半夜路上已经没人了，想着开回家得空跑60多公里，一百多油钱相当于一天白干了，实在舍不得就干脆找个地方在车里睡了一宿。” “真是太不容易了。”我发自肺腑地感慨道。 “可不是，晚上睡觉的时候我就想，要是真的可以在下班的时候用打车软件，选择同方向的乘客，就不会出现这样的事情了。就算到了偏远的地方，至少也有机会接到单子回去。于是我下定决心，第二天就去买了一部智能手机，给小伙子打了电话，让他手把手地教我下载和使用快的打车。从此以后再也没有遇到下班的时候被乘客要求去相反方向的地方而发生争执，也没有因为去偏远的地方在回程的时候长距离空驶，光这两点一个月就能让我多挣一千多块钱。所以我说，态度决定一切！” 我听十几个总裁讲过这句话，第一次听出租车司机这么说。 “要用科学的方法，统计学来做生意。天天等在地铁站口排队，怎么能赚到钱？每个月就赚500块钱怎么养活老婆孩子？要用知识武装自己，学习知识可以把一个人变成聪明的人；一个聪明的人学习知识可以变成很聪明的人；一个很聪明的人学习知识可以变成天才。有一次一个人打车去火车站，我问怎么走。他说了一条路线，我说慢，于是我说了一条路线，他又说绕远了。我告诉他没关系，我经常走比他有经验，按他那么走50块，按我的走法，等里程表50块了，我就翻表，他只给50快就好了，多的算我的。最后按我的路走，多走了4公里，却快了25分钟，我只收了50块，乘客很高兴，省了10元钱左右。这4公里对我来说就是2块多钱的油钱，但我相当于用2块多钱买了25分钟。我刚才说了，我一小时的成本27.5块，我多合算啊！” 听完司机的话，我也越加佩服他。司机也没闲着，继续说：“在首汽公司，一般一个司机四五千，做的好的大概六七千左右，顶级的司机大概每月能上万。全公司一万多个司机，大概只有两三个司机，每月能拿到一万以上，可谓万里挑一。我就是这两三个人中间的一个，而且很稳定，基本不会有大的波动。” 太强了！到此为止，我已经对这个出租车司机佩服得五体投地。 我常常说我是一个快乐的车夫。有人说，你是因为赚的钱多，所以快乐。我对他们说，你们错了，正是因为我有快乐、积极的心态，所以赚的钱多。要懂得体味工作带给你的美。堵在国贸桥的时候，很多司机抱怨，又堵车了，真是倒霉。千万不要这样，用心体会一下这个城市的美，外面有很多漂亮的女孩子经过，非常现代的高楼大厦，虽然买不起，但却可以用欣赏的眼光去享受。开车去机场，看着两边的绿色，多美啊！再看看里程表，一百多了，就更美了！每一样工作都有她美丽的地方，我们要懂得从工作中体会这种美丽。 我们反思一下，谁把自己的行业做到出租车司机这样精确的分析？你如果能认真的看完这个文章。是不是和我一样有一种醍醐灌顶的感觉。常常感觉工作里只有工资能给自己动力。其实动力才决定态度，态度决定待遇！我们经营Finnciti也是如此，你懂的！ 梦想被确定期限，就变成了目标；目标经过分解，就变成计划，计划经过行动，就变成现实。成功的程序，起初就是梦想。因为梦想，我们走进成功的圈子，拥有成功的思想，进而养成成功的习惯，最终品尝成功的结果。想改变人生，请记住:创业途中，任何阻止干扰你梦想的人，你都有权拒绝！别让他人偷走你的梦！只要你目标明确，意志坚定，我们就一定能成功的。 当你进入Finnciti里，努力学习一个阶段后，你会感到自己真的变了，遇的任何不愉快的事情都能坦然对待，唯有Finnciti理财和身体最重要，有了一个健康的身心才是财富的归宿。才能展示财富的价值。过去的一切都是历史，只看眼前和以后的才是明智的选择，做好今天的，计划明天得，朝着后天的目标努力奋斗。只有亲临其境，才会体会到期中的价值。外行永远不知道内行的情形，我们永远是奇迹的受益者 ，永远是将来别人的羡慕者。每天学最好的他人，做最棒的自己。

1、老鼠和狗 一群老鼠爬上桌子准备偷肉吃，却惊动了睡在桌边的狗。老鼠们同狗商量，说：“你要是不声张，我们可以弄几块肉给你，咱们共享美味。”狗严辞拒绝了老鼠们的建议：“你们都给我滚，要是主人发现肉少了，一定怀疑是我偷吃的，到那时我就会成为案板上的肉了。” 营销启示：不要与企图打倒自己的对手合作，当他们给你一点利益的时候，你也许失去的是更大的利益。 2、青蛙与老鼠 一只青蛙看着自己的老鼠邻居很不顺眼，总想找个机会教训教训它。 一天，青蛙见到老鼠，劝它到水里玩。老鼠不敢，青蛙说有办法保证它的安全，用一根绳子把它们连在一起，老鼠终于同意一试。下了水，青蛙大显神威，它时而游的飞快，时而潜到水底。把老鼠折腾得死去活来。老鼠最后被灌了一肚子水，泡胀了漂浮在水面上。空中飞过的鹞子正在寻找食物，发现了漂浮的老鼠。就一把抓了起来。相连的绳子把青蛙也带了起来。吃掉老鼠后，意犹未尽的鹞子把嘴有伸向青蛙。在被鹞子吃掉之前，青蛙后悔地说：“没有想到把自己也给害了。” 营销启示：竞争是有规律的，当我们采取了不正当的手段去对付竞争对手的时候，也许我们自己已经也踏入失败的门槛。 3、白雁落网 白雁经常聚集到湖边，许多白雁常在那里挑选合适的地方栖息。雁群头领还安排了一只白雁守夜放哨，看见有人来了就鸣叫报警。湖区的猎人熟悉了白雁的生活习性。 一到晚上，他们就有意点亮火把。放哨的雁看见了火光，就嘎嘎地叫了起来，猎人又把火弄灭了。等到雁群受惊飞起来时，什么动静也没有了，雁群又放心地落回原处休息。 这样反复三四次后，雁群以为是放哨的雁有意欺骗它们，就都去啄它这时，猎人举着火把向雁群靠近。放哨的雁怕雁群啄它，不敢再叫。酣睡中的雁群被猎人一网捕捉，没有一只逃脱。 营销启示：任何一个企业都会面临着市场的考验，当竞争对手第一次试探的时候，企业建立起来的预警系统—“放哨的白雁”起到了作用，企业严阵以待，却不见对手有什么反应。但是经过反复试探之后，连企业自己也逐渐放松了警惕，致使竞争对手一战而胜。 4、动物拉车 梭子鱼、虾和天鹅三个不知道什么时候成了好朋友，一天，他们同时发现路上一辆车，车上有许多好吃的东西。于是就想把车子从路上拖下来，三个家伙一齐负起沉重的担子，它们铆足了劲，身上青筋暴露，使出了平生的力气，可是，无论它们怎样拖呀、拉呀、推呀，小车还是在老地方，一步也动不了。原来，天鹅使劲往天上提，虾一步步向后倒拖，梭子鱼有朝着池塘拉去，究竟谁对谁错？反正，他们都使劲了。 营销启示：一个企业的营销团队有不同才能的人，他们都有为企业奉献的精神，但是如果企业没有将他们的才能用到一处，使企业的营销力量形成合力，那么，最后埋怨谁都是无济于事的。 5、对老虎发命令 有一个人在荆州做官时，山上的老虎常出来吃人和家畜。老百姓要求县官除去饿虎。这个人只下了一道驱逐老虎的命令。叫人刻在很高的岩石上，凑巧那只老虎因故离开了荆州，他就得意的认为他的命令生效了。 不久，他被调另一个地方做官。这个地方的老百姓非常的刚强，很不容易管理。他认为刻在荆州岩石上的命令既然能够制服凶恶的老虎便以为也能够镇住能识文断字的老百姓，便拖人去荆州描摹那个石刻。结果，这个地方不但没有治理好，这个官反而因为治理不当而丢了官。 营销启示：许多企业都有营销成功的历史，它们依靠这些方法取得丰厚的利润。但是当一个新的市场出现在面前的时候，环境变了、消费者的心理变了，企业原有的“成功”方法却在这时使企业一败涂地。这里的启示是，每个企业都有自己的营销模式，但是当市场发生变化的时候，企业应调整自己的营销策略来适应市场，毕竟市场永远是对的。 6、老虎求生 有个猎人，在深山里挖了一个陷阱，安放了一个捕兽工具，野兽的脚只要碰到它，它就会牢牢地把兽蹄钳住。 有一次，一只倒霉的老虎出来觅食，一不小心踏到了这个捕兽工具，老虎怎么也挣不脱。老虎知道被猎人捉住就会身首异处，怎么办？难道为了这几寸小小的足掌让长达七尺的身躯难受？不行，还是逃命要紧。老虎发怒起来，拼命的地蹦跳腾跃，挣断了钳住的足掌，终于逃跑了。 营销启示：每个企业在市场中都可能落入市场陷阱，这些陷阱可能来自资金短缺、组织混乱、顾客背弃、经销商反叛等，但企业认识到这个陷阱时，是否像这只老虎一样在危机的情况下宁肯牺牲局部也要保全整体呢？ 7、模仿 一个人想做一套家具，就走到树林里砍倒一棵树，并动手把它锯成木板。这个人锯树的时候，把树干的一头搁在树墩上，自己骑在树干上；还往锯开的缝隙里打了一个楔子，然后在锯，古哦了一会儿有把楔子拔出来，在打进一个新地方。 一只猴子做在一棵树上看着他干这一切，心想：原来伐木如此简单。 这个人干累了，就躺下打盹时，猴子爬下来骑到树干上，模仿着人的动作锯起树来，锯起来很轻松，但是，当猴子要拔出楔子时，树一合拢，夹住了它的尾巴。 猴子疼的大叫，它极力挣扎，把人给闹醒了。最后被人用绳子捆了起来。 营销启示：日本企业是靠模仿欧美产品起家的，但是他们在模仿中有创新，这就促成了日本经济30年的兴旺。我国许多企业生产的产品也是模仿欧美企业的，但是我们在模仿中没有创新，所以如今电视、DVD等许多产品的核心技术不在我们手中，这就像猴子的尾巴，一不小心就被树夹住，由此可见，模仿固然重要，但创新更为关键。 8、医驼背 有个自称专治驼背的医生，招牌上写着“无论驼得像弓一样，像虾一样，像饭锅一样，经我医治，着手便好” 有个驼背信以为真，就请他医治。他拿了两块木板，不给驼背开药方，也不给他吃药，把一块木板放在身上，叫驼背趴在上面，用另一块木板压在驼背的身上，然后用绳子绑紧。接着，便自己跳上板去，拼命乱踩一番。驼背连声呼叫求救，他也不理会，结果，驼背算是给弄直了，人也“呜呼哀哉”了。 驼背的儿子和这个医生评理，这医生却说：“我只管把他的驼背弄直，哪管他的死活！” 营销启示：顾客的需求是多样的，顾客的偏好也是多样的，企业营销的问题是找出解决顾客需求的产品和方法，并且这种产品和方法能够满足顾客的需求，这才是成功的营销。许多企业在广告中吹嘘自己的产品可以解决什么什么问题，当顾客购买使用后却不见效果、想评理却找不到人诉说了。 9、巧妙的批评 卡尔文·柯立芝于1923年登上美国总统的宝座。 这位总统以少言寡语出名，常被人们称作“沉默的卡尔”但他也有出人意料的时候。 柯立芝有一位漂亮的女秘书，人虽然长的不错，但工作中却常粗心出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。” 这几句话出自柯立芝口中，简直让秘书受宠若惊。柯立芝接着说：“但也不要骄傲，我相信你的公文处理也能和你一样漂亮的。”果然从那天起，女秘书在公文上很少出错了。 一位朋友知道了这件事，就问柯立芝：“这个方法很妙，你是怎么想出来的？”柯立芝得意洋洋地说：“这很简单，你看见过理发师给人刮胡子吗？他要先给人涂肥皂水，为什么呀，就是为了刮起来使人不痛。？ 营销启示：在指导下属的工作中，赞扬比批评更有效。 10、与虎谋皮 从前，有个富人喜欢贵重的皮袍子和精美的事物。 一天，他想炫耀自己的财富，便想做一件价值一千两银子的皮袍子。没有这么多的皮，他就去和老虎商量，要剥它们的皮，这个人的话没有说完，老虎就逃入崇山峻岭去了。一次，他有想办一桌有羊肉的丰盛宴席，去和羊商量，要割它们的肉。羊也一个个躲进了密林深处。 就这样，这个人谋算了很长时间，没有做成一件虎皮袍子，也没有办法办成一桌有羊肉的酒席。 营销启示：在市场营销中，存在着许多合作和战略联盟的机会，但是一个基本原则是，当你想谋求某种东西时绝对不能和与这东西有利害关系的人商量。我国彩电业“价格联盟”不正说明了这个问题吗？ 11、爱分享 有位妇人走到屋外，看见前院做着三位有着长白胡须的老人，她并不认识他们。于是说：“我想我并不认识你们，不过你们应该饿了，请进来吃点东西把。”“家里的男主人在吗？”老人们问。 “不在，”妇人说：“他出去了” “那我们不能进去。”老人们回答。 傍晚当她的丈夫回家后，妇人告诉丈夫事情的经过。 “去告诉他们我在家里了，并邀请他们进来！”妇人走出去邀请三位老人进屋。 “我们不可以一起进去一个房屋内。”老人们回答说。 “为什么呢？”妇人想要了解。 其中一位老人解释说：“他的名字是财富。”指着一位他的朋友说。 […]